導(dǎo)讀:五一臨近,酒店預(yù)定火爆,不少熱門旅游目的地已一房難求。4月24日,有網(wǎng)友發(fā)文表示,浙江臺州一家酒店推出99元睡大廳沙發(fā)產(chǎn)品,此事引發(fā)網(wǎng)
五一臨近,酒店預(yù)定火爆,不少熱門旅游目的地已一房難求。
4月24日,有網(wǎng)友發(fā)文表示,浙江臺州一家酒店推出“99元睡大廳沙發(fā)”產(chǎn)品,此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。
該網(wǎng)友告訴記者,他是浙江寧波人,計(jì)劃五一假期去臺州旅游,24日晚9時(shí)許,他在某平臺搜索酒店時(shí),無意間發(fā)現(xiàn)這家酒店推出“大廳睡沙發(fā)”房型,不過他并沒有預(yù)定。
頁面截圖顯示,在99元“大廳睡沙發(fā)”的產(chǎn)品中,有一張0.8米的沙發(fā)床,含1份早餐并贈(zèng)送雙人夜宵小吃一份。
4月25日,北京青年報(bào)記者搜索網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn),目前該酒店僅剩下售價(jià)220元的城景大床房,其余房型均已訂滿。在5月1日入住已售罄的房源中,記者也沒有看到99元“大廳睡沙發(fā)”產(chǎn)品。
隨后,記者致電該酒店,前臺工作人員表示,該床型只在發(fā)布當(dāng)天限量發(fā)售,目前已經(jīng)售罄,不會(huì)再上架了。
對于“大廳睡沙發(fā)”是否提供被褥、如何洗漱等問題,工作人員表示,不會(huì)真的睡沙發(fā),會(huì)把顧客安排到房間里,成功預(yù)訂后,會(huì)免費(fèi)給顧客升級到100多元的大床房房源。
當(dāng)記者詢問如有顧客退換“大廳睡沙發(fā)”這一限量產(chǎn)品,自己能否遞補(bǔ)購買時(shí),工作人員表示,5月3日之前都不能預(yù)定了,這是限量的,已經(jīng)下架了。目前酒店五一期間還有投影房,別的都已經(jīng)訂完了。
【媒體評論】
別讓商家趁“火”打劫!
4月25日,奇聞事件針對此事發(fā)表評論:所謂的99元睡大廳,其實(shí)跟很多洗浴場所留宿的客人一樣,并沒有什么正式的房間,只是提供一個(gè)收費(fèi)的鋪位。很多網(wǎng)友表示關(guān)注,也并不是真的想要去住,而是感到很驚訝:臺州旅游已經(jīng)火爆到這種程度了?這么多人,五一出門還能有好的體驗(yàn)嗎?有網(wǎng)友認(rèn)真探討可操作性:99塊錢睡大廳,還不如找個(gè)網(wǎng)吧或者洗浴中心對付一晚;還有經(jīng)驗(yàn)老到者提醒“避雷”:睡大廳只是個(gè)幌子,如果為了省錢千萬別去,去了就告訴你有房間,可以加錢去房間睡。
不管是真的火爆到一房難求,還是想要吸引眼球玩套路,出售酒店大廳沙發(fā)這種做法,本身就涉嫌違規(guī)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,酒店、賓館經(jīng)營者不得將非經(jīng)營用空間出售給消費(fèi)者,住宿空間更應(yīng)滿足相關(guān)安全衛(wèi)生規(guī)定。隨意將酒店大堂,值班室等地方當(dāng)成房間、鋪位出售,不僅侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),也很有可能對顧客的人身安全造成損害。
雖然當(dāng)前涉事產(chǎn)品已經(jīng)下架,但酒店公然推出這樣的服務(wù),足見在利益的誘惑面前,已經(jīng)放棄了基本的法律意識。不管產(chǎn)品是售罄下架,還是商家意識到了法律風(fēng)險(xiǎn)而下架,這事都不能這么算了。監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)行動(dòng)起來,開展調(diào)查,如果有違法經(jīng)營活動(dòng),更應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,規(guī)范“五一”期間市場經(jīng)營行為,讓游客們都能玩得安心、舒心。
“五一”旅游預(yù)訂火爆,一掃過往陰霾,為文旅市場注入了信心,但一些市場亂象也隨之滋生。幾天前,無良民宿坐地起價(jià),集體漲價(jià)“毀約”的新聞沖上熱搜,讓很多消費(fèi)者措手不及,對“五一”出行望而生畏,被媒體斥為算盤打太響,吃相太難看。如今酒店拿“出售大廳”當(dāng)噱頭,更可見一些商家既不懂法,也不怕罰,為了蹭熱度撈一把已經(jīng)失去理智了。
商家昏了頭,監(jiān)管不能昏頭。如果糾紛和亂象越來越多,勢必會(huì)讓“五一節(jié)”變成“五一劫”,破壞游客的出行體驗(yàn),也讓相關(guān)法律法規(guī)懸空。越是旅游火爆的時(shí)候,越是要大力維護(hù)消費(fèi)安全,重視消費(fèi)者權(quán)益。監(jiān)管部門及各個(gè)平臺都要繃緊一根弦,對于各種無視法律法規(guī),踐踏誠信原則,損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,既是給消費(fèi)者以周全的保護(hù),也是維護(hù)城市形象,守護(hù)來之不易的文旅復(fù)蘇成果。