4日晚，杭州市西湖水域管理處發(fā)布最新通報，就游客手機掉落西湖支付高額打撈費再次回應。

杭州市西湖水域管理處表示，經查，網傳視頻“手機掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費”為一起自編自導自演的商業(yè)推廣，視頻中黑衣男子黃易某系杭州宜誠市政工程有限公司臨時雇傭人員。該公司法定代表人黃志某為擴展其經營的有償打撈業(yè)務，聯(lián)系某媒體記者及有關營銷平臺，經過策劃，于5月2日下午組織黃易某等4人在西湖西泠橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機的視頻。目前，景區(qū)相關執(zhí)法部門已介入調查，對其涉嫌違法違規(guī)的行為將依法處理。

5月2日，杭州有游客發(fā)布視頻稱，手機掉到西湖里，被一位衣服上寫著“應急救援”的男子要價1500元撈起，他還稱若未撈起半價。

5月3日，杭州市西湖水域管理處回應：5月2日，有游客發(fā)布視頻“手機掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費”情況，西湖景區(qū)已組織相關部門進行調查核實，目前初步查明視頻中出現的打撈人員不是景區(qū)相關應急救援隊伍中的工作人員，如存在違規(guī)違法行為將會及時處置。

真正的“西湖撈哥”，免費!

杭州市西湖水域管理處表示，多年來，西湖景區(qū)一直致力于為游客提供各類人性化的幫助與服務，一旦接到游客求助，都會利用自制的打撈桿等工具想方設法進行免費打撈，僅今年五一期間，景區(qū)就幫助游客免費打撈手機等物品30余件。

據了解，“西湖撈哥”這支神秘的隊伍由當地民警組成，當游客有物品掉進西湖時，他們會免費幫助游客進行打撈。民警周翔軍是第一代“西湖撈哥”，從最初的磁鐵“盲撈”，到后來自制可視打撈“神器”，周翔軍從西湖里為游客撈起過各種貴重物品。

后來，景區(qū)公安又成立了“撈哥團隊”，讓更多的民警學會打撈技術。此外，他們還自制了“打撈神器”。民警介紹說，“這個‘打撈神器’十分便利，它的前面是夾子和攝像頭，中間是伸縮桿，后面是屏幕，在水里的可視度很高。小到耳機和戒指等都可以打撈上來”。

根據西湖景區(qū)公安部門粗略統(tǒng)計，從2020年到2023年4月底，西湖景區(qū)打撈各類物品880余件，總價值超450萬元，包括打撈桿在內的多種設備還獲得了國家專利。“西湖撈哥”們說，“我們不光是做一根打撈桿，也是想能不能通過這種創(chuàng)新的方式，尋找更好地為游客服務的手段。”

目前，以“西湖撈哥團隊”為代表的志愿服務隊伍也在不斷壯大，如果游客在西湖邊游玩時，遇到手機落湖等突發(fā)情況，可就近向景區(qū)工作人員或志愿者求助。