根據遼沈晚報援引拇指視頻消息，1月6日，廣東廣州。男子家住8樓點外賣，騎手送餐后加聯系方式辱罵，稱家里沒有電梯就不配點外賣，該男子表示最后餐也沒吃，已進行投訴，正在等后續。

當事人劉先生稱：“昨晚點了個外賣，點外賣的那部手機要沒電了，就備注了我另一部手機的號碼。然后他(騎手)就通過我的手機號碼加我。送完之后添加了我的微信，然后就開始辱罵我。他罵的內容大概就是我們家為什么沒有裝電梯，沒有電梯，你就不配點外賣這樣子。我就投訴到了平臺，也在等一個后續。”

從劉先生曬出的聊天記錄來看，該外賣騎手言語非常不堪。除了不停問候當事人外，該外賣騎手還提示稱“小心點，別吃太香“、“忘記提醒你別吃那么快了”，言語中透露著自己在外賣中添加了不明物體的意思。隨后，當事人以“辱罵顧客，疑似在外賣上下不明物體”為由向平臺進行投訴。

部分網友認為該外賣騎手行為不妥，稱“這么矯情就別干這行”、“騎手可以選擇不接單，接了單就應該按照顧客要求”，也有網友表示配送無電梯高樓層確實太累，可以增加配送費。