5月17日以來，浙江杭州2名乘客與網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)生爭執(zhí)，堅(jiān)決不下車行為持續(xù)超30小時(shí)，引發(fā)關(guān)注。5月20日，該事件以警方通報(bào)乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落。

事情處理結(jié)束后，網(wǎng)約車司機(jī)王女士婉拒了大河報(bào)·豫視頻記者的采訪。其在網(wǎng)上發(fā)布的視頻中稱，現(xiàn)在車?yán)镆廊皇且还晌兜馈?天沒能出車，估計(jì)這幾天營運(yùn)損失在1500元左右。

“這是最好的證明。”拿到處罰決定書，王女士如此說道，警方多日的調(diào)查，還給她了一份公道。拿到的處理結(jié)果是自己無責(zé)，拍視頻時(shí)她情緒一度崩潰。

據(jù)之前媒體采訪網(wǎng)約車司機(jī)王女士稱，她于5月17日下午1時(shí)55分接到一個(gè)訂單。當(dāng)時(shí)在下雨，乘客定位的上車地點(diǎn)是無法停車的主路，她便讓兩名乘客到輔路來上車，但主路與輔路之間設(shè)有隔擋，“內(nèi)部路的路口被擋住了，我進(jìn)不去。女乘客看到到不了主路，便開始大吼大叫，直到上車。”王女士說，她在行駛五六百米后停下車，在告訴乘客后取消了訂單。兩名乘客拒絕下車。

5月20日，網(wǎng)約車平臺(tái)T3出行公關(guān)部負(fù)責(zé)人接受大河報(bào)·豫視頻記者采訪時(shí)稱，乘客定位是在園區(qū)內(nèi)部道路，而網(wǎng)約車進(jìn)不去，司機(jī)王女士經(jīng)過與乘客協(xié)商，找了一個(gè)折中的上車地點(diǎn)。

以下為T3出行平臺(tái)核實(shí)的情況：

1，5月17日14時(shí)左右，司機(jī)王師傅接到了這筆訂單，定位上車點(diǎn)為杭之逸酒店(未來科技城海創(chuàng)園店)東南側(cè)。由于乘客實(shí)際位置與定位上車點(diǎn)不符，經(jīng)過協(xié)商，司機(jī)師傅找了一個(gè)折中位置接到乘客。

在司機(jī)到達(dá)以及乘車過程中，乘客持續(xù)與司機(jī)發(fā)生言語分歧。考慮到出行安全，司機(jī)提出提前結(jié)束行程，并退回訂單費(fèi)用。

但行程結(jié)束后，乘客拒絕下車。鑒于乘客在車上停留時(shí)間過長，王師傅報(bào)警，并把車輛開到相關(guān)派出所。警方介入后，乘客在王師傅車上停留超過30小時(shí)后才下車。

2，車輛正常運(yùn)營關(guān)乎網(wǎng)約車司機(jī)的生計(jì)。從17日14時(shí)到18日22時(shí)，王師傅將近兩天時(shí)間無法正常運(yùn)營，收入受到了嚴(yán)重影響。對(duì)此，平臺(tái)5月18日已經(jīng)對(duì)外回復(fù)，愿意為王師傅提供法律援助等幫助，協(xié)助王師傅維權(quán)，追回運(yùn)營損失。有關(guān)因快速結(jié)單引起信用分扣分問題平臺(tái)也在積極幫司機(jī)申訴處理，會(huì)妥善幫王師傅解決信用分問題。

據(jù)悉，司機(jī)王女士取消訂單后，網(wǎng)約車平臺(tái)判定其“存在快速完單行為”，她因此被扣減服務(wù)分20分。王女士稱這是一個(gè)很高的處罰了。

5月20日上午，大河報(bào)·豫視頻記者從杭州市公安局西湖區(qū)分局留下派出所獲悉，事情已經(jīng)處理完畢。中午12時(shí)許，杭州公安發(fā)布警情通報(bào)：

經(jīng)查，2023年5月17日14時(shí)許，余某佳(女，25歲)、余某江(男，54歲 ) 因與某網(wǎng)約車司機(jī)王某某發(fā)生司乘糾紛后不愿下車，王某某報(bào)警。

余杭分局倉前派出所出警開展調(diào)解，但余某佳和余某江二人拒不下車并要求賠償。調(diào)解無果后，王某某請(qǐng)其朋友將車開回西湖區(qū)留下街道其居住小區(qū)，余某佳和余某江二人仍在車內(nèi)拒不下車。

5月18日8時(shí)許，王某某發(fā)現(xiàn)該二人仍在車內(nèi)，再次報(bào)警，西湖分局留下派出所出警處置。其間，該二人仍不聽民警勸解，拒不下車，直至22時(shí)許被民警傳喚至留下派出所。

目前，西湖分局對(duì)余某佳和余某江二人依法作出行政拘留處罰。

記者了解到，《行政處罰決定書》顯示，該文書下方寫著“該行政處罰決定書已于2023年5月19日送達(dá)其本人，本人拒絕簽字”。