近日，一段國泰航空空乘歧視非英語乘客的錄音在社交媒體上廣泛傳播，引發(fā)了公眾對服務(wù)歧視的關(guān)注和憤慨。錄音中，空乘員明確表示：“若你不能用英語說，就不能用毛毯”，隨后還傳來了哄笑聲。國泰航空隨后發(fā)布聲明對事件表示歉意。

5月23日，一段國泰航空空乘歧視非英語乘客的錄音曝光，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和譴責(zé)。錄音中，一位空乘員以英文明確表示，如果乘客不能用英語溝通，就不能獲得毛毯的服務(wù)。這一刻意拒絕非英語乘客的行為，引發(fā)了眾多網(wǎng)友的憤慨和不滿。

錄音一經(jīng)曝光，立即引發(fā)了社交媒體上的熱議。許多網(wǎng)友紛紛表達(dá)了對國泰航空的譴責(zé)和憤怒。他們認(rèn)為，這種對非英語乘客的歧視行為違背了平等和尊重的原則，是對多元文化的不尊重和漠視。

國泰航空隨后在5月22日晚發(fā)布了一份聲明，對事件表示深表歉意。聲明中指出，國泰航空已經(jīng)知悉了有關(guān)旅客在航班CX987上的不愉快經(jīng)歷，并對此深感遺憾。國泰航空強(qiáng)調(diào)，公司一直秉承著尊重和平等的價(jià)值觀，對待每一位乘客都應(yīng)該是平等和友好的。

該事件再次引發(fā)了人們對于服務(wù)行業(yè)中歧視現(xiàn)象的關(guān)注。無論是航空公司還是其他服務(wù)行業(yè)，提供公正、平等和友好的服務(wù)態(tài)度是應(yīng)盡的責(zé)任。無論語言、種族、國籍或其他身份背景，每位乘客都應(yīng)該被尊重和關(guān)愛。

同時(shí)，這一事件也引發(fā)了人們對于英語在國際航空業(yè)中的地位的思考。雖然英語作為國際通用語言在航空領(lǐng)域有著重要的地位，但并不意味著非英語乘客就應(yīng)該被歧視或剝奪一些基本的服務(wù)權(quán)益。航空公司應(yīng)該積極提供多語種的服務(wù)，以確保每位乘客都能得到平等的待遇。