5月21日，江蘇徐州，一位顧客吐槽當天下著雨去巨鯨披薩就餐，排隊40分鐘，但沒想到，兩位外國人到現場后，不用排隊，直接就可以用餐。事發后老板緊急回應，培訓到位，絕對不存在崇洋媚外的心態。目前已經引發了廣大網友的不滿，這家店恐怕也涼了。

這位顧客在門口排隊了近40分鐘，但是外國人卻不用排隊，無論是誰看到這種情況都會非常不滿的。他也和服務員指出了不妥之處，中，隨后又等待了20多分鐘，最終離開了。視頻發出后，店主在下面評論說是由于外國人不會說中文造成的，但實際情況是他們會說中文，而且店員也提供了英文服務。

這件事無論怎么解釋都說不通，難道不會說中文就不用排隊了嗎?現在外國人在中國都已經擁有這項特權了嗎?工作人員說男的不會說中文，但女的會說，不過女的一句話也沒表示。這種理由行得通嗎?不像網友說的那樣，下次進店 ，我也一句話不說，你說了我也不理你 ，反正不跟你交流，直接進去找位子坐，就可以先給我上餐了。

就是害怕被網曝，其道歉更是毫無誠意，這種卑躬屈膝的態度，讓人感到惡心。作為老板，不僅管理不當，連問題都不會處理，這家店可以說涼了。