“如果多幾百塊我認為合理，但現(xiàn)在高出一倍多，我們無法接受。”5月24日上午，來自河北廊坊張女士在頭條幫忙發(fā)布一條消費權(quán)益幫忙求助稱，5月20日凌晨，其丈夫張先生駕駛貨車在山東省濱州市無棣縣境內(nèi)高速公路發(fā)生交通事故，當?shù)責o棣道通汽車服務(wù)有限公司在救援后收費過高，“救援地點到停車場僅20公里路程，救援費12400元，最后我們交了11000元。”

無棣道通汽車服務(wù)有限公司開具的11000元發(fā)票

遭遇：貨車高速發(fā)生車禍，被收11000元救援費

張先生是河北廊坊人，駕駛長4.2米、車牌為京A的藍牌貨車從天津?qū)氎鎱^(qū)送貨到南京，5月20日凌晨0點09分，途經(jīng)長深高速山東無棣段時遭遇車禍，所幸張先生并無大礙。事故發(fā)生后，當?shù)馗咚俳痪F(xiàn)場處理后，無棣道通汽車服務(wù)有限公司(下稱無棣道通汽車公司)將張先生的車拖往停車場。

5月20號早晨，張先生的妻子張女士趕到無棣縣，幫助丈夫處理事故。5月20日~22日，夫妻倆一直在處理交通事故責任認定。5月23日，夫妻倆去事故車停車場提車時發(fā)現(xiàn)，救援費竟高達12400元。

張先生受損的貨車從事故停車場拖出來

因價格過高，夫妻倆和無棣道通公司就救援費未達成一致。但考慮車上有一批重要貨物要按時送到南京，最終和無棣道通汽車公司商談救援費為11000元。

質(zhì)疑：救援費遠遠高出正常價格，無法接受

夫妻倆認為，高速道路救援費高出市場價一半無法接受，“事故貨車是藍牌4.2米長的貨車，自身3噸，貨物1噸多點。高速道路正常救援價格應(yīng)該不超過五六千元，現(xiàn)在高出一倍多，我們根本無法接受。”

無棣道通汽車服務(wù)有限公司施救費明細表

大皖新聞記者看到，張先生夫妻提供的施救費明細表上蓋著“無棣道通汽車服務(wù)有限公司發(fā)票專用章”，施救費用明細為：大型吊車(50T)4000，大型拖車1800，大型倒貨車2臺3200，人工費8人2000，合計11000元整，落款為2023年5月23日。另外一張“無棣道通汽車服務(wù)有限公司”的發(fā)票顯示“*現(xiàn)代服務(wù)*施救費”為壹萬壹仟圓整。

張先生夫妻對施救費明細提出質(zhì)疑，“發(fā)生車禍的京A牌照貨車長4.2米，自身3噸，加上貨物1噸多點，為何施救用50T的大型吊車?大型倒貨車2臺3200元，在救援中起到什么作用?”

追問：面對質(zhì)疑，收費人員未做出解釋

5月24日下午，大皖新聞記者聯(lián)系上無棣道通汽車公司，反映張先生夫妻倆對施救費明細的質(zhì)疑，一男性收費人員在明確記者身份后并未做出解釋，隨即掛斷電話。記者隨后撥打三次電話，對方均未接電話。

企查查顯示，無棣道通汽車服務(wù)有限公司成立于2019年7月30日，法定代表人為田某某，注冊資本為60萬元人民幣，所屬行業(yè)為批發(fā)業(yè)，經(jīng)營范圍包含：汽車、二手車及配件銷售、維修;汽車保養(yǎng)、裝飾、裝潢、租賃;汽車信息咨詢;汽車代駕;道路救援;停車場服務(wù);維修技術(shù)咨詢服務(wù)。目前經(jīng)營狀態(tài)為在營(開業(yè))企業(yè)。

記者撥打企查查上登記的該公司負責人電話提出張先生夫妻倆的質(zhì)疑，對方否認他是無棣道通汽車服務(wù)有限公司負責人，并掛斷電話。

最新進展：救援公司已退還6000元費用

5月24日下午，大皖新聞記者撥打了山東省濱州市消費者投訴電話反映張先生的遭遇，工作人員進行登記后表示，將反饋給無棣縣相關(guān)職能部門，并在5個工作日內(nèi)給出結(jié)果，“請耐心等待。”

無棣道通汽車服務(wù)有限公司工作人員給張女士退還6000元

5月24日晚記者聯(lián)系張女士獲悉，當日下午5時許，無棣道通汽車公司施救人員已通過微信退還她6000元費用。