近日，一則標題為“深圳一保安疑驅趕躲雨吃飯的農民工”的視頻引發熱議，網傳6月15日招商蛇口郵輪母港公司保安驅趕在門口避雨吃飯的農民工。不少網友紛紛吐槽該公司管理缺乏人情味，指出公司制度存在問題。

招商蛇口郵輪母港方面回應稱，網絡信息存在錯誤，事發地并不屬于郵輪母港場站，系附近其他區域。南山區招商街道辦向奧一新聞記者表示，事發地在太子灣云璽大廈，附近工人避雨吃快餐時與大廈保安產生了言語沖突，街道辦已介入處理，大廈物業方表示今后將加強對工作人員的文明用語以及肢體語言的培訓，避免類似事件再次發生。

網傳事發地客服人員稱是在附近其他區域

從網友拍攝的視頻可以看到，現場已經下起了小雨，數位工人蹲坐在一大廈房檐下避雨用餐，一名保安人員要求他們離開。

奧一新聞記者注意到，6月15日12時至14時，這位網友先后發布了三條相似視頻，其中首發視頻配文稱“外面下著大雨，農民工在這吃飯都不讓”。視頻定位顯示位于南山區海運路1號的招商蛇口郵輪母港。視頻發布后被大量轉發，在網上引起關注。部分網友評論稱招商蛇口郵輪母港公司管理缺乏人情味，認為該公司制度存在問題。

奧一新聞記者撥通了招商蛇口郵輪母港官方客服電話，其相關工作人員表示，視頻中的大廈并不是招商蛇口郵輪母港所屬場地，而是附近其他區域。招商蛇口郵輪母港官方微信客服也作出相似回應，“從網友拍攝的視頻以及圖片來看，確實不是蛇口郵輪母港的場站。招商蛇口郵輪母港的外部屋檐是特色的藍色主題，并不是視頻中顯示的屋檐樣式，視頻中更像是住宅區之類的場所。”

奧一新聞記者注意到，視頻多個畫面顯示事發地位于太子灣云璽大廈地下停車場出入口，而太子灣云璽大廈距離網傳事發地招商蛇口郵輪母港大約有300米。

街道辦回應：物業方將加強工作人員培訓

招商街道辦回復奧一新聞記者稱，經街道辦核實，該視頻拍攝于南山區招商街道太子灣云璽大廈，附近在建的太子灣文化購物坊項目的工人因吃膩了內部食堂飯菜，來到建筑工地外的臨時攤販處購買快餐，當天天氣正在下雨，有不少工人為了避雨來到太子灣云璽大廈門口屋檐下用餐，過程中飯菜可能有漏撒到大廈路面的現象，保安前來勸阻，雙方發生了言語沖突。

事件發生后招商街道辦第一時間趕到現場，協調雙方矛盾沖突，太子灣云璽大廈物業方表示今后將加強對工作人員的文明用語以及肢體語言的培訓，提高工作人員的個人素質，避免類似事件再次發生。同時招商街道辦也積極與太子灣文化購物坊項目方溝通，項目方表示今后會將內部食堂各方面條件進行改善，為工人搭建一個較為舒適的用餐環境，同時也盡量勸阻工人們不要到外面吃，避免出現不小心將飯菜漏灑在路上等影響環境衛生的事情發生。

接辦單位：南山區招商街道辦

總體評價：88分 優

介入速度 23分

理由：街道辦對此事的介入速度快。

處理進度 21分

理由：事發后招商街道辦第一時間趕到現場，協調雙方矛盾沖突。

處理效果 22分

理由：梳理事件來龍去脈，與物業方和項目方協調溝通，太子灣云璽大廈物業方表示將加強工作人員相關培訓，項目方表示今后將改善食堂條件，搭建舒適用餐環境。

奧一基層治理研究員評價 22分

理由：此事件中，工人避雨用餐是臨時之舉，物業人員的做法讓人覺得少了一份“體諒”和“人情”。在矛盾與沖突面前，更加考驗靈活解決問題的方式方法，積極進行溝通和協調能避免沖突升級和矛盾加劇。同時，更深層次的問題是工人的就餐需求，項目方應對此重視，避免以后相似的情況出現。