據“新疆文旅投訴”公眾號2日消息，新疆文旅廳文化市場綜合執法監督局發布通報稱，7月1日，網傳《導游講解時，游客打呼嚕：要不我下車，要不你下車!》的視頻引發網友關注。經查，此視頻拍攝于6月30日一旅游大巴前往可可托海途中，新疆某中旅旅游發展有限公司聘用導游劉某明在講解時與游客發生爭執。

目前，導游對與游客發生爭執的不當言行，已做出了誠懇道歉，并獲得游客諒解。新疆某中旅旅游發展有限公司已對導游劉某明作出停團30天、接受導游行為規范教育的處理。烏魯木齊市文化市場綜合行政執法隊對該事件已介入調查，并將根據調查情況依法嚴肅處理。

通報還提到，游客在新疆旅游過程中如遇合法權益受到侵害，請第一時間通過“新疆文旅投訴”微信公眾號或撥打12345熱線進行投訴。