據河南電視臺民生頻道“小莉幫忙”報道，近日，吉林延邊的石先生求助稱，他通過順豐郵寄了一款近38萬的勞力士手表到廣州，而收件方拆盒時卻發現里面什么也沒有。

“她發現里面啥也沒有，只有外包裝盒沒有手表，我的第一反應可能是郵寄的時候落在了店里。”石先生說。

石先生提供的店內無斷點監控視頻顯示，員工將手表打包后，順豐小哥取走了包裹。

對此，順豐取件小哥解釋稱，當時太忙，并未看快遞里面裝的什么，收件方驗貨時手表就沒了，可具體在哪里沒的無法確定。

廣東提供的收件視頻顯示，一女子打開外包裝盒后，發現沒有手表，隨即不斷在快遞盒內翻找。

“你看，這是廣東那邊收了貨開始在拆箱，包裝的時候，在手表盒子上纏了泡沫和膠帶，但她拿出來時直接就是一個白盒啦，他們接貨也是，到貨后全程視頻監控，你看她多詫異啊，她以為掉了呢，她找那個外面的快遞箱，她以為手表掉里面去了，到她這時手表已經不在了。”石先生說。

隨后，順豐吉林省安全保障工作人員表示，自己一直在找，感覺是收件小哥，但自己覺得沒用，“我沒有回避說責任不在順豐，我負責找，如果你要談賠償可以找客服”。

客服回應稱，目前還沒有結論，會有專人對接。

石先生直言，“順豐說了只有他們內部的人才能接觸到這個快遞，所以我很確認這是他們內部的人拆箱后拿走了手表。”

石先生稱，由于沒有保價，順豐曾表示賠償1000元，但自己并未同意。“我認為這個東西跟保沒保價沒有關系，因為這不是運損或產生破壞之類的情況，現在所有的證據都表明他們這是一個盜竊的行為。”

事發后，石先生已報警。

“我的訴求很簡單，要么就是把38萬的表找到還給我，要么就是按實際金額賠給我。”石先生說。

相關律師表示，對于這塊手表是順豐的“家賊”偷的，還是外面的“飛賊”偷的，要等公安機關進一步調查來予以確認，并依法追究盜竊犯罪的刑事責任。但對于托運人的損失而言，順豐公司現在就應該承擔相應的民事責任，這和刑事案件的偵破過程和結果沒有直接的關聯。

該律師稱，順豐公司所說的保價行為是它內部的一個工作方法，仍需要按照托運人能夠證明的實際損失來承擔相應的賠償責任。