“河北涿州百尺竿鎮(zhèn)曹家莊村需要救援，上至七八十歲體弱多病的老人，下至幾歲甚至幾個月的孩子!大水已經(jīng)進屋……”8月1日下午1點多，網(wǎng)友“A素顏6688”在微博平臺搭建的京津冀暴雨互助超話中焦急地發(fā)布求助信息。8月2日早上8點37分，“A素顏6688”在這條求助的評論中分享了救援隊已到的喜訊：“感謝各位熱心博主的轉(zhuǎn)發(fā)，救援隊已到，正在全力救援!”

7月29日以來，京津冀多地遭遇暴雨侵襲，北京門頭溝、房山，河北涿州等多區(qū)域受災(zāi)嚴(yán)重。借鑒此前武漢疫情、河南鄭州暴雨等突發(fā)事件時的經(jīng)驗，此次微博、今日頭條、抖音等多個互聯(lián)網(wǎng)平臺再次建起互助通道，供救助者發(fā)聲求助，對接救助資源等，從而搭建災(zāi)情中的互助虹橋。

京津冀遭遇暴雨后，微博熱點聯(lián)合北京日報開啟“京津冀暴雨互助”超話，匯集用戶求助信息，經(jīng)審核后對接一線救援隊進行救助，同時持續(xù)關(guān)注站內(nèi)求助內(nèi)容。記者注意到，截至8月2日上午11點，該超話熱度已位列北京超話第一位，已發(fā)帖97個，閱讀量達(dá)2257.8萬。記者瀏覽求助帖看到，8月2日的主要求助地區(qū)大多為河北涿州，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)園、居住小區(qū)、村莊等都出現(xiàn)人員被困、停水停電等情況。

除互助超話外，微博還聯(lián)合上百家政務(wù)官微采取多重措施，持續(xù)開展救助。在權(quán)威發(fā)布方面，聯(lián)動政府部門、媒體、權(quán)威單位等官微，及時更新熱點資訊、氣象預(yù)警發(fā)布、交通提示、民生保障措施、機構(gòu)閉館信息等。在救助救援方面，聯(lián)動北京、河北等地應(yīng)急、公安官微發(fā)布救援進展、救助現(xiàn)場等內(nèi)容。此外，還聚焦直擊現(xiàn)場、提升防范意識相關(guān)科普主題發(fā)布多種信息。

公益機構(gòu)、大V等也在微博迅速響應(yīng)，并上線多個應(yīng)急救災(zāi)公益項目籌集善款。截至8月1日下午4點，“微公益”聯(lián)合中國社會福利基金會等12家公益機構(gòu)，已最新上線12個暴雨應(yīng)急救災(zāi)公益項目，持續(xù)進行籌款。同時，民間救援隊及相關(guān)大V博主迅速響應(yīng)，在微博持續(xù)發(fā)布一線救援、救災(zāi)進展、應(yīng)急科普安全知識博文。

為幫助因汛情受困的人們，今日頭條、抖音也聯(lián)合北京日報、河北新聞網(wǎng)、燕趙都市報等媒體，開通“暴雨互助幫忙”通道。打開今日頭條或抖音APP，搜索“暴雨互助”，即可找到幫忙通道入口。點擊進入互助入口后，求助人可寫下聯(lián)系方式、居住地址及相關(guān)需求，求助信息核實后將及時跟進反饋，盡力解決疑難。

8月2日，北京字節(jié)跳動公益基金會宣布捐贈1億元人民幣，聯(lián)合公益機構(gòu)，為京津冀及福建等受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)提供緊急救援，解決部分災(zāi)區(qū)物資缺乏的情況。后續(xù)還將重點聚焦青少年、老年人與殘疾人等群體，支持災(zāi)后學(xué)校重建、房屋修繕及產(chǎn)業(yè)幫扶等。此前，該公益平臺還上線中華社會救助基金會“備在災(zāi)前 救在一線 ”公益項目。7月31日，中華社會救助基金會聯(lián)合北京平瀾公益基金會已組織相關(guān)團隊趕赴北京市房山區(qū)田各莊、夏村等周邊村莊，開展救援救災(zāi)工作，目前已轉(zhuǎn)移被困群眾30余人。