7月30日中午，從烏海西開往北京豐臺的K396次列車因水害被迫在落坡嶺站附近停車，車上976名乘客與24名乘務人員滯留。7月31日13時，車上所有人員全部轉移，被安置在落坡嶺居委會。

8月1日，已有數十位乘客從落坡嶺安置點走出。下午5時，徒步走出者之一趙先生向記者介紹了滯留人員的具體情況。

【1】“道路損毀嚴重，只能步行出來”

趙先生從呼和浩特上車，要回北京家中，沒想到因暴雨滯留途中。31日到達安置點后，有村民告訴他們雖然現在馬路走不了了，但是廢棄的火車道還是能走的，不過肯定不好走。

當晚，趙先生就與一些朋友商量著要步行出來。

8月1日早上5點半，天剛亮時就有人組隊出發了。6點鐘左右，趙先生與十幾個青壯年一起走出安置點，徒步9小時后抵達色樹墳村，這才有信號向外界報平安。

道路泥濘濕滑，走起來十分困難。“路都斷了，只能走鐵路，鐵路也有斷的，我們只能爬山、鉆樹林。”

記者詢問趙先生為何不在原地等待救援，是否以前有徒步經驗所以敢往外走?趙先生表示自己并沒有徒步經驗，只是想著不讓家人擔心。

“我們就說能順著過去我們就過，也沒想別的，就是想出來報平安，讓家人知道我現在的情況。其他人也是，怕家人擔心，所以才堅持往外走的。”

據趙先生介紹，沿途道路比想象的還要難走，車根本過不去，只能靠步行。路上他們還在隧道中遇到了徒步前去救援的消防人員，“他們有一二十個，還問我需不需要飯和水”。

“我從火車道上走的時候就看到很多地方都在搶修，也看到很多武警官兵和消防人員前往救援，還看到了挖掘機、裝載機這些設備。”

趙先生表示，自己出來后就在網上回復各方家屬的詢問，“我出來了就把里邊的情況都告訴大家，讓大家放心。”

【2】“老人孩子優先照顧，大家都安全”

從30日中午K396次列車被迫停車至今，乘客們已經被困超過48小時了。31日，列車兼職值班員趙陽安撫乘客的視頻走紅網絡，那段視頻就是趙先生拍的。

“非常感謝列車員、乘務長從外邊搬來物資免費發放給大家。”趙先生表示，方便面發完之后個別乘客沒吃到飯，工作人員又準備了米飯和菜，保證大家都有的吃。

據趙先生介紹，安置到落坡嶺社區后，當地有個小賣部，部分帶現金的乘客把小賣部搶購一空，后來大家吃的東西都是社區免費提供的。

K396次列車上有一個從內蒙古烏海出發的研學團，共44名孩子和4位女老師，這些孩子年齡在7-14歲之間，他們的狀態也牽動著各方的心。

趙先生稱確實見到了很多穿著綠色半袖的孩子，他們都很安全，“昨天還見他們在玩”。

據他介紹，31日到落坡嶺社區后，工作人員就優先安排老人孩子吃飯，很多成年男性都沒有去吃飯，等孩子們和老人們吃完之后才給他們分到些疙瘩湯和面條，雖然不多但也暫時充饑。

“有很多人在照顧孩子們，給孩子們發了好幾輪飯，各家提供的水果、黃瓜、雞蛋、牛肉干等等，數量雖然不多但都優先給孩子老人。還專門給孩子們發了餅干和糖。”

同時，趙先生也強調水是充足的，礦泉水和飲料都有，飲水能夠保障。

趙先生告訴記者，截至他走出來之前，秩序方面是沒問題的，乘客們的情緒也比較穩定。

“所有人都好，都是安全的。”