關于大熊貓被潑水的經過，有知情者稱：3月4日，三名女性游客趁著福菀在玩耍的時候，故意朝它潑涼水。福菀受到驚嚇，發出像小狗一樣的哀鳴，逃跑后躲到角落里。潑水者哈哈大笑，其他游客看見后斥責她們，幾人迅速逃走。

事發后，成都大熊貓繁育研究基地通過官微發文倡導游客：文明看熊、禁止投喂、安靜參觀、共同參與。

福菀，大熊貓，2022年出生在成都大熊貓繁育研究基地。由于天生脊椎問題，福菀下半身無法動彈，只能靠爪子拖著地緩慢爬行。