“原本是高高興興來買車，沒想到結果會這么復雜。”2月25日，來自重慶萬州的吳女士和丈夫一起再次趕到廣州白云區白云大道南1115號的廣東粵寶汽車銷售服務有限公司(下稱“廣東粵寶4S店”)，要求對方按約定交車或者全額退還購車款。

歷經2個多小時的協商，廣東粵寶4S店總經理王文答復吳女士稱，吳女士訂購的汽車目前在庫，但需補齊差價才能提車。他同時建議吳女士走訴訟途徑，并稱有律師等可以免費援助，訴訟費用也可提供支持。

同樣無法提取新車的還有鄭先生等12名舊車置換客戶。鄭先生介紹，自己于2022年7月在廣東粵寶4S店購買了一輛寶馬3系轎車，三個月后，該4S店銷售人員張偉與他取得了聯系，聲稱店內有優惠活動，加價4萬元就可以換購一輛寶馬525Li轎車。隨后，雙方于當年10月底簽訂了購車協議，在張偉的引導下，他前往4S店內付清了尾款，將舊車一并留下交由4S店處理。等到約定的交車日期，鄭先生卻遲遲無法提取新車。

2022年12月23日，張偉向當地警方投案自首。據廣東粵寶4S店透露，張偉偽造了公司合同章、財務章等，騙取了客戶資金200余萬元。

吳女士認為，交易的所有流程都是在廣東粵寶4S店進行的，銷售員張偉穿著工裝，佩戴工牌在4S店內與客戶簽訂合同協議，客戶完全相信張偉是代表著廣東粵寶4S店，不論員工觸犯了什么法律，公司應墊付受害車主的損失，再去追究員工的責任，而不是讓受害者去找員工追償。

2月25日，上游新聞記者從廣州市公安局白云區分局云城派出所了解到，目前，張偉涉嫌詐騙罪已辦理取保候審，他們已將案卷材料提交至分局預審，近期將向檢察院移送審查起訴。

4S店內全款購車損失數十萬

廣東粵寶是廣東一家規模較大的4S店，原本找官方4S店購車是為了圖個放心，但吳女士卻面臨“車財兩空”的局面。

2022年12月，吳女士在廣東粵寶購買了一輛寶馬X5汽車，并支付了65.9萬元購車款，接待銷售員為張偉。吳女士提供的賬單顯示，2022年12月19日，吳女士以丈夫劉先生的名義向廣東粵寶4S店轉賬42.7萬元，余款轉給了一個名為“黃汝達”的賬戶。

吳女士稱，自己在粵寶4S店內全款購買新車，部分車款卻被銷售張偉卷走。圖片來源/上游新聞記者 蕭鵬 攝吳女士稱，自己在粵寶4S店內全款購買新車，部分車款卻被銷售張偉卷走。圖片來源/上游新聞記者 蕭鵬 攝

“我問張偉，為什么不一并把車款轉到公司的賬戶?”吳女士說她當時提出了疑問，“張偉回復說，這是轉給老板的稅款。”等了多日后，吳女士未能如期提到新車。

吳女士介紹，整個交易都是在廣東粵寶4S店進行的，有購車合同等可證明交易流程的書面材料。

來自湖南的楊先生是一名在廣東打拼20余年的個體經營戶。2021年1月，他在廣東粵寶4S店購買一臺840i雙門轎跑車，接待銷售員同樣是張偉。2022年4月，楊先生想通過粵寶公司銷售該車，遂聯系到張偉。

張偉表示先把車開到廣東粵寶4S店評估。“最開始張偉給我找來評估師給出的價格是83萬元，我不同意，就開走了。后來張偉打電話過來說，他們接受了我的價格，最終按照84萬元達成協議。”楊先生說，2022年4月21日，他將里程數僅3000公里的840i雙門轎跑車開到廣東粵寶4S店，并將鑰匙交給張偉，簽訂了舊車銷售合同，廣東粵寶4S店作為收購方與楊先生方面對交易價格、付款方式等進行了約定，并在合同最后加蓋了廣東粵寶車輛銷售專用章。

楊先生介紹，自5月5日起，張偉先后以銀行賬戶名“黃汝達”或“張偉”向楊先生方面付款，轉賬金額少則2萬元，多則8.4萬元，截至2022年12月20日累計支付46萬元，還有剩余38萬元未付。

楊先生介紹，在此期間，他多次找廣東粵寶4S店要求支付余款。2022年12月20日，張偉以個人名義向楊先生寫了一份承諾付款書，承諾剩余尾款分兩筆付清，在2022年12月25日前付完28萬元，在2022年12月31日前付10萬元。

記者注意到，該承諾最后寫道：“如未按約定時間和相應金額付款，則彭某某女士(注：楊先生妻子)可向本人和公司追究相應法律責任，本人無條件認可以上情況。”

楊先生認為，未付的余款是廣東粵寶4S店欠他的錢，“張偉只是他們的員工，付款承諾只是一個擔保。”

粵寶公司曾現類似詐騙案件

吳女士、楊先生的遭遇并非個例。

車主鄭先生介紹，自己于去年7月在該4S店購買了一輛寶馬3系轎車，三個月后張偉與他取得了聯系，聲稱店內有優惠活動，加價4萬元就可以換購一輛寶馬525Li轎車。隨后，雙方于去年10月底簽訂了購車協議，在張偉的引導下，他前往廣東粵寶4S店付清了尾款，將舊車一并留下交由4S店處理。

鄭先生說，在付款時張偉要求分三次轉賬，其中5000元轉入了4S店的對公賬號，1萬元作為定金轉給了張偉的私人賬號，剩下2.5萬元則流入了另一個私人戶頭，張偉解釋稱該賬戶持有人負責為新車上牌，隨后鄭先生也拿到了新車的臨時牌號。

去年11月，鄭先生接到通知來店內提車，到店后卻被告知車輛存在故障，需要重新更換后才能交付，此后就再也沒收到任何消息。直到去年12月鄭先生才被告知，張偉與他們簽訂的是假合同，不僅無法按時交車，拿去置換的3系也不知所蹤。

“車沒了錢也沒了。”去年10月，黃先生在廣東粵寶4S店張偉的游說下參與了該公司的以舊換新活動，價值百萬元的寶馬車沒了，錢也沒了。

車主鄭先生稱，自己通過粵寶4S店銷售張偉進行舊車置換，還辦理了臨牌，卻提不到新車。圖片來源/上游新聞記者 蕭鵬 攝車主鄭先生稱，自己通過粵寶4S店銷售張偉進行舊車置換，還辦理了臨牌，卻提不到新車。圖片來源/上游新聞記者 蕭鵬 攝

2021年10月29日，黃先生在廣東粵寶4S店夠買寶馬x5 40i 越野車。黃先生介紹，2022年10月中旬，銷售張偉主動聯系稱廠家有活動可以補優惠差5萬置換寶馬X7，而且4S店每天都打電話過來說這件事，他還詢問過其他員工確實有這個活動。隨后其將車開至4S店進行置換，于店內簽了換車合同并在財務部交50000元，他自己的車就沒開回家了，放在了4S店。12月23日，他收到朋友的電話，說接待的銷售員工張偉卷款并已自首，自己車錢兩空，加上購置費和車的配置等前后損失近100萬元。

事實上，粵寶公司并非首次出現類似案件。據海南網絡廣播電視臺報道，2017年，海南三亞的粵寶4S汽車銷售店中，銷售人員就曾利用其私設的POS機盜刷客戶購車款，卷走200多萬元后潛逃，導致十余位車主錢車兩空。據天眼查顯示，該4S店與廣州粵寶寶馬4S店法定代表人均為江思祖。

4S店愿承擔10%責任，車主們不干

2月25日，記者從廣東粵寶4S店了解到，張偉通過偽造公司合同章、財務章等對客戶進行詐騙，作案13起，累計金額達200多萬元。

多名車主介紹，今年2月初，該4S店再次與被騙車主進行了協商，并稱可以負擔10%左右的經濟損失。車主們表示，10%的賠償太少，維權車主的訴求是按合同交車或全額退款。

2月25日，吳女士等再次來到廣東粵寶，希望對方能夠全額退款或者按約定交車。

廣東粵寶總經理王文介紹，吳女士可以補差價提車，也可以將打入公賬的車款原路退回。其他只有等到司法機關的判斷來承擔相應責任。

涉事的廣東粵寶4S店內景。圖片來源/上游新聞記者 蕭鵬 攝涉事的廣東粵寶4S店內景。圖片來源/上游新聞記者 蕭鵬 攝

王文介紹，他們是2022年12月23日張偉自首后才知道這件事，當時公安要求公司協助調查，“如果事先知道，我們一定會直接扭送公安機關。”

王文說，張在公安機關供述，他是偽造公司公章作案，是個人犯罪行為，公司無法監控。警方僅逮捕張偉一人，涉嫌罪名為詐騙，張偉已離婚，其父母聘請律師為張偉辦理了取保候審。

王文提到，廣東粵寶4S店自始至終嚴禁銷售人員與客戶私下轉賬，一旦發現一律扭送公安機關。“我們通常會在事前事后提醒顧客，要求顧客將車款交到財務室或者打入公司公賬。”在交談過程中，王文向記者出示了一段吳女士丈夫在簽訂購車合同后，客服對其的回訪錄音，其中客服提示消費者注意交易風險。

王文建議吳女士等聯系張偉，他說，上次張偉在派出所說他正在聯系客戶，對客戶的損失進行補償，“如果不認可，可以將相關的訴求附在起訴文書，如果法院認定是我們的責任，一分一毫我們都不會推脫。”

“沖著你寶馬4S店來，沒有粵寶，我會上你這個當嗎?”吳女士憤憤不平表示，本來是高高興興來買車，現在變得這么復雜。

有律師認為，盡管銷售人員以賣車為由騙取消費者購車款屬個人行為，但其行為代表了4S店，構成表見代理，涉事4S店應當先承擔繼續履行與消費者之間的相關合同的民事責任，再向銷售人員進行追償。

2月25日，記者從廣州市公安局白云區分局云城派出所了解到，目前，張偉涉嫌詐騙罪已辦理取保候審，他們已將案卷材料提交至分局預審，近期將向檢察院移送審查起訴。

上游新聞記者多次致電張偉，提示已關機。