3月15日深夜，東方甄選在微博回應直播間疑似“養殖蝦當野生蝦賣”稱，“東方甄選作為一家公司，會積極地去解決問題。感謝大家的批評和包容，我們會繼續努力，繼續往前走 ”。

在一段錄制的視頻中，東方甄選CEO孫東旭表示，很多朋友議論的大蝦并非東方甄選的自營大蝦，且是去年6月份的事。

他表示，自己和公司歡迎各種批評和監督，有時出現失誤、出現漏洞，做的不到位，出現問題是公司的責任，要承認錯誤;也可能是努力了、也不想發生，但還是不可避免，那也要承擔結果，去積極面對和改正問題。

他還表示，產品的選擇以及質量、宣傳、細節等各個環節的把關并不是由主播完成。出現問題的時候，希望大家不要把矛頭針對主播個體，東方甄選做為一家公司可以去積極解決、賠付，有問題公司承擔，“可以針對小孫”。