4月6日，根據水母網報道，4月5日，河南的馬先生吐槽稱，自己在銀行取款0.94元無法取出，工作人員稱不足1元，沒有零錢，因此被“抹掉”，此事引發廣泛關注。

視頻顯示，一男子在銀行取款，零頭部分是227.94，但0.94元卻沒有取出來。該男子隨即質問：“這不是227.94嗎?”銀行工作人員則回應稱：“九毛四沒零錢，成毛的都沒有一塊錢，一塊錢以下的都不給。”該男子立即反駁：“假如我來存錢的話，我少你九毛錢你愿意不愿意?”

當事人馬先生介紹稱，自己在銀行取錢不是第一次遇到這種情況，拍視頻取證后工作人員給了8毛。馬先生表示：“不是一次這樣，今天又是這個情況，個人的話幾毛錢也無所謂，他看我又拍視頻了，就從抽屜里面給我找了八毛錢出來給我了。

另據白鹿視頻援引梨視頻報道，當事人馬先生稱：“我的利息是227.94，他只給了我227，我就問為什么9毛4沒給，他就說現在1元以下的全部抹掉，銀行里面沒有零錢。要說銀行里面沒有零錢，我也能理解，但是你可以把它存在我的賬戶里面告知我，而不是這樣直接抹掉。銀行一天有多少客戶，一個月有多少錢，一年有多少錢，這么做錢去哪了，歸誰所有了?”

面對馬先生的質疑，4月5日，涉事銀行員工回應稱，有了不會不給，3毛5毛也頂不了多大用處。該員工表示：“現在一毛兩毛很難有，一塊的還有。不是不給，有了誰不給?給了能干啥，幾毛錢，三五毛錢的人家都不要的，這錢也不歸銀行，也不歸員工個人。”