導讀:眾所周知,健身房教練的身材非常出眾,在經過長年累月的鍛煉后,渾身的肌肉線條充滿視覺張力。因此為了一睹好身材,慕名而來的顧客也不在少
眾所周知,健身房教練的身材非常出眾,在經過長年累月的鍛煉后,渾身的肌肉線條充滿視覺張力。因此為了一睹好身材,慕名而來的顧客也不在少數。
2023年7月21日,在浙江省寧波市的某家健身房內就出現這樣一件事情:一對母女在她們的私教辭職后,前往健身房前臺要求退款!這到底是怎么回事呢?
“我們來這里鍛煉其實就是沖著他的身材和顏值來的,鍛煉不鍛煉都是其次”母親在接受采訪的時候如是說道。從母親提供的私教照片可以看到,該教練的身材管理十分到位,配合極高的顏值可謂是儀表堂堂。
在聽到母女二人想要退費的原因后,該健身房也是重新挑選了幾位私教供母女二人選擇,可這些人在母女二人看來卻始終不盡如人意。在健身房沒有明顯犯錯的前提下,母女二人的退費要求遭到健身房的拒絕,于是雙方之間出現爭執。
其實這件事雙方之間都沒有什么問題,只是母女和健身房的訴求和期望不同罷了。站在母女二人的角度,她們希望在鍛煉的過程中有一位高顏值的私教陪伴、指導。也就是說私教的相貌、氣質是選擇繼續留在這家健身房的關鍵因素。
站在健身房的角度來說,私教辭職不辭職完全不在健身房的掌握之中!況且健身課程是按照教練課程的內容和質量收費,不是按照顏值和氣質收費。在不影響課程內容和課程進度的前提下更換教練遭到拒絕,健身房認為母女二人是在歧視其他教練。
但既然雙方之間的溝通沒有解決問題,也就只能采取訴訟的方式了。在筆者近日編寫的“一男子花15萬買私教課”的新聞中提到過:有相關條文規定,為了保護消費者的權益,單用途預付卡的最高金額應該不超過5000元。所以雙方之間完全可以根據實際情況來解決矛盾。
另外,我們在健身房購買會員卡或私教課的時候都會簽訂相應的合同,如果合同中規定當教練離職時消費者沒有權利單方面解除合同,那么只能根據充值金額來調解。如果充值金額過多,健身房理應退款。
如果充值金額沒有超過5000元,且健身房在沒有錯誤的情況下,消費者無法僅憑自身意愿要求退款。當然,有的健身房為了維護和消費者之間的友好關系同意退款也是可以的,最后健身房同意退還母女4896元卡內余額!
誠然,我們無法評判母女二人購買健身課程初衷的對錯。但在此還是要提醒各位觀眾,在購買課程之前一定要考慮清楚自己的目標和訴求,到底是想要欣賞私教的顏值?還是想強身健體。
在筆者看來,母女二人僅憑顏值來決斷消費的行為,在某種程度上是不是對教練課程內容的不尊重呢?畢竟每一位教練的付出和努力都不希望被消費者忽視!