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理想否認(rèn)“遠(yuǎn)程鎖車” 一波未平一波又起

導(dǎo)讀:最近,理想汽車因起訴一家同名貼膜店引起爭議,一波未平一波又起,有消息稱理想未經(jīng)車主同意遠(yuǎn)程鎖車,這事再一次將理想汽車推到了輿論的風(fēng)

最近,理想汽車因起訴一家同名貼膜店引起爭議,一波未平一波又起,有消息稱理想未經(jīng)車主同意遠(yuǎn)程鎖車,這事再一次將理想汽車推到了輿論的風(fēng)口浪尖。

理想否認(rèn)“遠(yuǎn)程鎖車” 一波未平一波又起

7月26日,@理想汽車法務(wù)部 針對部分自媒體傳播理想汽車遠(yuǎn)程鎖車一事,就事件真實(shí)情況作出澄清:

經(jīng)核實(shí),該車輛因事故受損嚴(yán)重,已被保險(xiǎn)公司推定全損并拍賣。事故發(fā)生后因車機(jī)系統(tǒng)受損,理想汽車已經(jīng)無法感知車輛的實(shí)際狀態(tài)。對于網(wǎng)傳車輛修復(fù)后無法啟動的情況,因車輛曾在非授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)維修,不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因,需要進(jìn)行實(shí)車檢測才能確認(rèn)。

信息傳播者稱“被理想遠(yuǎn)程鎖車”“強(qiáng)制在官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)維修”無任何事實(shí)依據(jù)。理想汽車始終嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī),尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全,在任何情況下,未經(jīng)用戶授權(quán),理想汽車不會隨意調(diào)取用戶數(shù)據(jù)、進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖止操作。同時(shí),理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則,尊重消費(fèi)者自主選擇維修廠的權(quán)利。對于制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為,理想汽車將采取必要的法律措施,并保留對造謠者起訴的權(quán)利。

而針對起訴同名貼膜店一事,理想汽車在聲明中稱,公司接到用戶舉報(bào)和問詢,發(fā)現(xiàn)該店鋪長期以來以‘理想汽車’的名義,在線上線下推廣汽車美容套餐。該侵權(quán)行為,已經(jīng)造成消費(fèi)者誤認(rèn)這是理想汽車的官方店鋪。

標(biāo)簽: 理想遠(yuǎn)程鎖車
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