10月1日國(guó)慶節(jié)當(dāng)天，內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納胡楊林旅游區(qū)游客入園人數(shù)激增，當(dāng)日15時(shí)至18時(shí)，景區(qū)四道橋、七道橋擺渡區(qū)發(fā)生游客擁堵現(xiàn)象，引發(fā)游客不滿，有人高喊“退票”。10月3日，額濟(jì)納旗文化旅游廣電局對(duì)胡楊林旅游區(qū)通報(bào)批評(píng)，阿拉善盟胡楊林旅游區(qū)隨即發(fā)布《道歉信》。

網(wǎng)傳視頻顯示，胡楊林景區(qū)出現(xiàn)大量人流擁堵現(xiàn)象，游客高喊“退票”。有游客稱，當(dāng)日胡楊林景區(qū)四道、七道橋擺渡區(qū)人滿為患，“看風(fēng)景變成了看人”。

據(jù)了解，額濟(jì)納胡楊林位于中國(guó)內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟額濟(jì)納旗，是中國(guó)最大的胡楊林保護(hù)區(qū)。胡楊林景區(qū)作為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)森林公園和阿拉善沙漠世界地質(zhì)公園的重要組成部分，擁有全球面積最大、千年古樹(shù)最多、景色最壯觀的原生態(tài)胡楊林海，以及世界沙山最高、湖泊最多，被譽(yù)為“上帝劃下的曲線，蒼天締造的神奇”的巴丹吉林沙漠北緣腹地。

10月3日，額濟(jì)納旗文化旅游廣電局官方微信平臺(tái)發(fā)布的通報(bào)稱：2023年10月1日，額濟(jì)納胡楊林旅游區(qū)擺渡區(qū)域運(yùn)力不足，發(fā)生游客排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、擁堵等情況，暴露出景區(qū)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任不到位，經(jīng)研究決定，現(xiàn)對(duì)胡楊林旅游區(qū)給予全行業(yè)通報(bào)批評(píng)。為促進(jìn)額濟(jì)納旅游市場(chǎng)健康發(fā)展，所有旅游景區(qū)及從業(yè)者要引以為戒，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，舉一反三，做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，共促文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對(duì)此類問(wèn)題，阿拉善盟兆通禾天下文化旅游發(fā)展有限公司(胡楊林管理運(yùn)營(yíng)方)要進(jìn)行自查自糾，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)增強(qiáng)擺渡能力，加強(qiáng)景區(qū)管理能力，提升服務(wù)水平，認(rèn)真抓好整改，確保不再發(fā)生此類問(wèn)題。各相關(guān)部門(mén)將嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)研判、工作調(diào)度、應(yīng)急處置，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍，確保人民群眾和廣大游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的假期。

隨后，阿拉善盟胡楊林旅游區(qū)發(fā)布《胡楊林旅游區(qū)關(guān)于擁堵問(wèn)題的道歉信》，稱當(dāng)日因游客入園人數(shù)激增，當(dāng)日15時(shí)至18時(shí)，胡楊林景區(qū)四道橋、七道橋擺渡區(qū)由于空間較小且道路狹窄，加之景區(qū)擺渡車輛運(yùn)力不足，導(dǎo)致游客擁堵。“給廣大游客朋友順暢出行帶來(lái)十分不便，在此向廣大游客朋友致以最真誠(chéng)的歉意。”

阿拉善盟胡楊林旅游區(qū)表示，對(duì)此高度重視，召開(kāi)緊急會(huì)議進(jìn)行深刻反思并進(jìn)行整改：一是成立由董事長(zhǎng)牽頭負(fù)總責(zé)的整改工作組，不間斷動(dòng)態(tài)檢查景區(qū)運(yùn)行和游客擺渡情況，第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)解決存在問(wèn)題與隱患。二是加派擺渡車輛和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，隨時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)景區(qū)客流，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。三是增派擺渡車輛，由40臺(tái)大巴增至140臺(tái)，有效增強(qiáng)運(yùn)力，保證及時(shí)擺渡游客。四是建立后勤服務(wù)保障組,及時(shí)了解游客訴求并做好積極回應(yīng)。

據(jù)了解，胡楊林景區(qū)最美的風(fēng)景出現(xiàn)在每年10月1日至10月20日，因此其最佳觀景時(shí)間也只有20天左右。