據中新網，河南省南陽市有關部門公布消息稱，關于“2023中原迷笛音樂節”露營區物品失竊事件，目前部分違法犯罪嫌疑人已被抓獲，部分丟失、盜竊物品已追回。

據音樂節組委會公告稱，4天活動共接待樂迷15萬人次。10月3日即音樂節結束次日，多名網友反映現場和露營區有財物被盜。經查，3日上午，網民陳某違規發布“全是帳篷誰要”“活動已結束要清理現場”的不實信息，引發附近不知情村民進入露營區，南陽警方共接到物品丟失、被盜報警求助65起。目前，陳某已被依法采取強制措施。

公開報道顯示，為提升城市IP，做大做強文旅文創產業，今年以來，南陽當地政府以打造“南陽：一個值得三顧的地方”核心品牌，群策群力、四面出擊，多次贏得公眾點贊，頻頻“出圈”。此次迷笛音樂節前期也是火爆全網，如果沒有掃尾階段的物品失竊事件，此次城市營銷可謂空前成功。但千里搭長棚，高接遠送，音樂節變身“音樂劫”，一顆老鼠屎真有可能毀掉所有努力。南陽為打造網紅城市究竟有多拼?此次盜竊事件的后續應對為何遭到外界批評?當地應如何挽救可能嚴重受損的城市形象?奇聞事件根據公開報道進行了梳理。

一問：

南陽打造網紅城市有多拼?

市委書記領銜頻頻“出圈”

今年以來，以市委書記領銜，當地黨政部門在打造城市IP、做強文旅產業方面可謂動作多多，頻頻“出圈”。

今年1月，南陽市七屆人大一次會議閉幕當天，市委書記朱是西發言稱，“這兩天，不斷有人發短信、發微信，提及襄陽華僑城給南陽人民的一封信，‘南陽掙錢，襄陽消費’，這件事對我刺激很大。說明我們的服務業、文旅文創產業落后。”市委書記“南陽掙錢襄陽花”的相關話題，迅速引發全網關注，大量媒體、專家參與其中，為南陽文旅產業發展出謀劃策。

據南陽日報，兩個月后的3月16日，南陽市委書記朱是西率該市黨政考察團赴深圳華僑城集團考察對接，雙方就推進南陽華僑城歡樂谷項目，達成合作共識。“哪里跌倒就從哪里爬起來”，此舉再度引發外界關注。

據奇聞事件，針對“淄博燒烤”火爆出圈，4月25日，南陽市社科聯、南陽日報聯合召開全市社科界“燒烤出圈”現象研討會。7名專家學者，圍繞助力城市IP打造、城市品牌塑造與營銷、文旅融合發展等方面，提出了許多建設性的意見建議。5月初，南陽派出考察組趕赴淄博實地考察夜間經濟。考察歸來的5月9日，南陽市商務局召開“淄博燒烤熱”經驗研討會，集中學習討論淄博燒烤爆火的原因，明晰下一步工作方向。

本次音樂節開幕當天，9月29日上午，南陽市委書記朱是西、市長王智慧一行身著紅色志愿服，到南陽火車站熱情歡迎來自全國各地的樂迷朋友，并送上紀念品，稱將盡最大努力為大家做好服務。音樂節開幕現場，有樂迷吃上了南陽市文旅局長派發的月餅，“心里挺感動的，有一種回家了的感覺。”

二問：

南陽為何舉辦迷笛音樂節?

舉辦一個節，帶火一座城

今年，南陽市臥龍區與迷笛音樂集團達成全產業戰略合作協議，于9月29日至10月2日在南陽舉辦“2023中原迷笛音樂節”。

據河南日報社全媒體，記者從南陽市迷笛音樂節籌備會議上獲悉，南陽將該音樂節舉辦，視為一次展現城市形象和促進文旅加速融合的契機，將舉全市之力打造一場“青春盛宴”。

“舉辦一個節，帶火一座城。”南陽市主要負責人表示，南陽將通過舉辦迷笛音樂節，考驗全市服務接待、城市管理能力，圍繞“吃住行、游購娛”等方面，加速文旅融合發展和文創新業態培育，展現文明城市的良好形象，進一步唱響“南陽一個值得三顧的地方”城市品牌。此次中原迷笛音樂節后，南陽市與相關公司還將簽署全方位深度合作協議，攜手打造每年一屆的音樂節會，同時把固定舉辦場地建設為特色音樂小鎮。

除物品失竊事件負面影響外，此次音樂節的舉辦，對南陽的城市營銷可謂空前成功。從9月29日至10月2日，崔健、痛仰樂隊等80余組國內外實力樂隊及音樂人先后登臺表演，共有15萬人次樂迷現場觀看。音樂節舉辦期間，“被舉起的輪椅小伙”、“中原迷笛音樂節有多燃”等話題，頻頻沖上社交平臺熱搜榜。

“明年我們希望把音樂節場地再擴大一倍，樂迷達到每天6萬人，甚至8萬人，”迷笛音樂學校校長張帆說：“我們有一個共同的目標，就是把南陽打造成中國最棒的、最核心地區的一個音樂城市。讓全中國的年輕人，喜歡音樂的年輕人，喜歡生活的年輕人，匯聚到南陽。”

南陽日報發文稱，迷笛音樂節給南陽帶來了機遇、挑戰和考驗，音樂節是對城市治理體系、治理能力和管理水平的考驗。音樂節還為南陽揚名、出圈、出彩，發展文旅文創產業提供了新機遇，開啟了南陽以音樂為媒、打造“音樂之城”的大幕。迷笛音樂節還充分展示了城市的青春活力、熱情厚道、開放包容，極大地提升了南陽的城市形象。

三問：

南陽人為音樂節做了哪些努力?

4萬多志愿者，300多輛接駁車

據大象新聞，為辦好迷笛音樂節，南陽市多次組織召開籌備會議，圍繞停車場設置、交通接駁、生活保障、電力供應、醫療保障等，統一調度、部門聯動。早在9月19日，音樂節志愿者培訓活動就已經展開，各個機關單位經過嚴格培訓的志愿服務力量走上街頭，為外地游客提供服務。

音樂節期間，南陽組織了300多輛接駁車，開通多條接駁專線、夜間疏散專線服務樂迷，在城區、車站、飛機場、演出現場有許多安保人員、醫務人員、保潔人員、志愿者在默默付出。

音樂節開幕當天，南陽市委書記朱是西、市長王智慧一行，專程來到南陽火車站熱情歡迎樂迷朋友。

“樂迷打車難，南陽30多位市民自發接送”話題，上了熱搜。親歷者、湖北樂迷皮皮稱，音樂節期間當地下起大雨，很多南陽市民看到有樂迷沒擠上公交車后，自發組織起來，免費接送。皮皮和孩子就被一對騎電動三輪車的夫妻“擺渡”到停車位置。“我連聲感謝，問他們搭車多少錢，他們說不要錢。”

甘肅蘭州樂迷王女士返回酒店房間前，把沾滿泥濘的鞋子脫在房外，第二天驚喜發現，自己和同伴們的幾雙鞋子，都被酒店工作人員洗好，整齊擺放在房門口。

迷笛官方也提到，4天共接待樂迷15萬人次，“南陽市民也自發組織4萬人的志愿者隊伍，為樂迷們服務”。

周密的安排部署，讓音樂節大獲成功，創下迷笛30年47屆音樂節的最高票房紀錄，現場觀眾人數也打破歷屆迷笛音樂節最高紀錄。

四問：

“音樂劫”應對為何遭多方質疑?

通報不及時，迷笛公告被批粗魯甩鍋

據深圳特區報評論文章，10月3日起，不少網友在多個社交平臺發文稱，迷笛音樂節出現盜竊事件。盡管此事在網絡上已持續發酵，但當地媒體南陽日報刊發的評論《迷笛，給南陽帶來了什么》，全文對盜竊事件只字不提。當地有關部門也未及時發布官方公告，對事件情況通報說明。

火上澆油的，還有迷笛官方的一紙公告。迷笛官方微博10月5日發文稱，網民陳某違規發布“活動結束要清場”的不實信息，引發附近村民趁亂下手。公告特別指出，有個別組織“通過網絡蓄意煽風點火，抹黑南陽與迷笛，甚至花錢購買熱搜”。迷笛官方還對刪除此前公告解釋，稱是因為“評論區有大量黑河南、黑南陽的傻X言論，故此一刪了之，還大河南以干凈!”

這份言辭被批“粗魯”的官方公告，不僅未能平息輿論，反倒火上澆油。官方公告態度傲慢、避重就輕、甩鍋網友，絕口不提自己組織混亂、安保不力、預案缺失等問題，將事件重點模糊為“網友抹黑”，甚至在官方公告中用上“傻x”這樣的粗魯字眼，引發眾多網友不滿。

南方都市報也評論稱，迷笛公告爆粗，甩鍋網友，模糊重點實屬不該。在新公告發布前，輿論對于迷笛大多是體諒角度，認為這屬于難以預測、可控范圍之外的事。如果主辦方坦承在秩序維護方面缺乏預判，積極協助有財務損失的參與者，大概率會收獲大量同情。結果反其道而行之，通過漏洞百出的邏輯和粗鄙的言辭，將事件甩鍋給網友，最終造成引火焚身的效果。

五問：

如何挽回城市形象，危機公關成效如何?

吸取教訓道歉補償，不要“一棍子打死一船人”

事實上，一心要打造網紅城市IP的南陽當地政府，已經意識到此次音樂節失竊事件對其城市形象、口碑的造成的嚴重負面傷害，已經開始積極、正面應對此次席卷全國的輿論風波。

10月5日，中原迷笛音樂節臥龍區指揮部，通過微信公號“南陽廣播電視臺”發布《關于2023中原迷笛音樂節有關情況的通報》，正式對反映物品丟失、被盜的樂迷道歉，并大方承認“組織不夠周密”，“批評是最大的愛”，將不斷改進和完善。同時，官方還通告了案件辦理情況：公安機關已開展專項偵查調查，相關人員已到案，已歸還身份證79張、電腦3臺、手機17部。對發布“好多帳篷誰需要過來拿”不實信息，煽動誤導村民的陳某依法刑事拘留;對發布“碗口粗的電纜被偷了”謠言的張某某依法開展調查。對已登記受理的遺失和被盜物品，將加大尋找、追繳力度。南陽部分愛心企業和人士已明確提出對受損樂迷給予補償。對確實無法追回的損失，經核實后我們將予以彌補。

奇聞事件的評論文章指出，年初的一句“南陽掙錢襄陽花”刺痛了南陽當地政府，當地做了很多工作，希望通過音樂節帶火一座城，讓南陽能夠像淄博那樣攢口碑、紅起來。但這次南陽音樂節當地政府應當自省：安保力量沒有到位，監控設施不足，針對網上的不實信息沒有及時辟謠。城市主管部門、主辦方要直面缺點、正視問題。比如，音樂節選擇地點比較偏僻，附近沒有接納大規模客源的住宿設施，導致許多遠道而來的樂迷只能就地搭起帳篷，解決住宿問題。音樂節接近尾聲，營地減少了安保力量，給了極少數不法分子可乘之機。但偷盜事件可以成為一個改善城市治理的契機，南陽官方應以此為戒，查清犯罪事實。同時，應盡快物歸原主，盡力消除影響，挽回名聲。

對于公眾而言，要警惕被網絡自媒體別有用心地“帶節奏”，人云亦云。害群之馬是極少數，不能因為盜竊事件否定一座城想紅的心情，以及為此付出的努力。

大象新聞評論稱，南陽為提升城市美譽度和發展經濟所做的努力世人共見，不能因為少數人的偷盜行為而抹殺南陽的這些努力，更不能因此“地域黑”，一棍子打死一船人。前事不忘，后事之師。南陽應該會從音樂節事件中吸取教訓，為以后舉辦大型活動吃塹長智。