導讀:隨著預售訂單開啟尾款支付,本屆雙十一的物流進入高峰。在今年的雙十一購物狂歡中,消費者們普遍遭遇了一種令人困擾的現象:由于各環節都在...
隨著預售訂單開啟尾款支付,本屆雙十一的物流進入高峰。在今年的雙十一購物狂歡中,消費者們普遍遭遇了一種令人困擾的現象:由于各環節都在爭搶速度,訂單“當天達”“隔日達”的情況屢見不鮮。然而,與此同時,也有部分消費者意外遭遇“未付先送”,質疑是否系品牌或平臺為沖銷量有意為之。
據消費者反映,他們在李佳琦的直播間下單購買了珀萊雅的產品,雖然已經付了定金,但尾款還未支付。然而,昨天一早快遞就已經派送到家。消費者嘗試聯系李佳琦直播間客服和珀萊雅官方客服了解緣由,但并未獲得合理的解釋。一位消費者表示:“我懷疑是為了沖銷量才這么干的,本來我還可以取消訂單,現在貨先送到了,要退貨更麻煩了。”
據了解,派送的快遞員也明確表示多個件都出現了類似的問題。“快遞員說物流信息也發現了異常,但問題到底出在什么環節不清楚。”這無疑給消費者帶來了很大的困擾。
這一現象引發了公眾對于電商平臺和品牌商的質疑,認為他們為了追求銷售額,忽視了消費者的權益。這也提醒我們,無論是電商平臺還是品牌商,都應該以誠信為本,尊重消費者的權益,而不是通過損害消費者的利益來提升銷售額。同時,消費者也應該提高警惕,理性消費,避免因為此類問題而造成不必要的損失。
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