11月8日晚上，有網友反映南方航空多條成都進出港航線票價(不含機建燃油費)低至10元、20元、30元不等。不少網友稱搶到了低價票且已正常出票。

針對為何出現超低價機票，南航客服回應稱，當晚8時左右時間段出現的超低價機票是系統Bug導致，“10”“30”是因為系統故障出現的錯誤代碼，并非票價。

該客服還稱，如果消費者購買的超低價機票已經出票，則無法進行自行退改業務，需要人工記錄反饋。

當晚10時許，記者查詢南航的票價時發現，售價已全部恢復正常。

9日下午1時許，南航官方就此事發布公告，稱11月8日晚間在系統異常期間南航售出的所有機票(支付成功并已出票)全部有效，旅客可正常使用。