紅星資本局1月11日消息，多位消費者在社交平臺討論，在霸王茶姬官方小程序上購買的奶茶外賣，被收取了包裝費。其中部分訂單按杯數來收取，比如19杯奶茶被收取19元包裝費，但實際送到只有5個包裝袋。

對此，霸王茶姬方面回應紅星資本局，堂食會贈送包裝袋，而小程序外賣點單時收取的包裝費實際上是保溫袋費用。其解釋，包裝費不是按杯收取，而是按保溫袋收取。保溫袋大小不同，價格不同，單杯保溫袋1元、雙杯保溫袋2元、四杯保溫袋4元，平攤下來剛好是一元一杯，讓大家誤以為是按杯收取。外賣保溫袋收取標準全國統一，也在小程序上進行了價格公示。

紅星資本局搜索霸王茶姬小程序發現，下單頁面可以選擇“保溫袋”選項，并附有“推薦選擇”提示，但并未默認勾選。保溫袋的價格對應奶茶杯數，下單1杯、6杯、10杯奶茶的保溫袋價格分別為1元、6元和10元。

對于奶茶外賣收取保溫袋等包裝費用服務，除了霸王茶姬外，紅星資本局發現，喜茶、奈雪的茶和茶顏悅色也收取打包費等費用。其中喜茶和茶顏悅色的小程序默認每件商品收取1元，奈雪的茶小程序推薦使用的保溫袋也是1元/杯但可以不勾選。