據貴州廣播電視臺@百姓關注 消息 11月8日，浙江省杭州市肖先生在網絡平臺購買化妝品，發現商品備案信息與宣傳不符。

他于11月3日花費399元在劉媛媛直播間，購買精華液并且贈送了面膜和小樣。肖先生稱直播中宣傳產品可以去除50.76%的法令紋，并且添加了國外進口的黑松露和白松露，等產品到手后，自己查詢相關備案信息，備案信息當中沒有一條能證明她直播時所說的產品內容。肖先生稱其拿著化妝品找到劉媛媛直播間，所屬公司杭州媛創文化傳媒有限公司，工作人員稱他們只是銷售方，廠家讓他們怎么說他們就怎么說，當時說可以退款，但是自己要求的是退一賠三，沒有達成共識。

記者聯系到杭州媛創文化傳媒有限公司，工作人員稱需向老板匯報此事，所有東西不可能是虛假宣傳，產品都有檢測報告。杭州市余杭區倉前市場監督管理所已介入調查。

據媒體報道，北大才女劉媛媛，憑借一篇《寒門貴子》的演講，一舉拿下《超級演說家》第二季的總冠軍。2020年6月，劉媛媛入駐抖音。她開始在抖音上為學生和青年群體推薦圖書。