導讀:近日,有消費者稱在賈乃亮直播間,宣稱原價2899元的鴨鴨羽絨服賣449元,實際228元就可買到同款。對此,鴨鴨品牌總監胡詩琦回應:該店鋪并非...
近日,有消費者稱在賈乃亮直播間,宣稱原價2899元的鴨鴨羽絨服賣449元,實際228元就可買到同款。
對此,鴨鴨品牌總監胡詩琦回應:“該店鋪并非是我方鴨鴨品牌的官方店鋪,產品也并非鴨鴨的官方產品。目前我們已經在走打假舉報的官方流程。”
11月12日晚,賈乃亮也發視頻表示:“今年‘雙11’有爭議,網友質疑羽絨服比線下賣得貴,但我對我的機制有著絕對的信心。”據了解,賈乃亮的直播間在今年‘雙11’期間總銷售額超13.6億元,同比去年‘雙11’增幅323%。
今年“雙11”期間,大主播的價格機制已經多次引發爭議。主播要求商家給最低價引起“價格壟斷”的質疑,而主播價格并不優惠,又會被消費者吐槽為“割韭菜”。
浙江省消保委提醒:直播間“低價”商品可能是“套路”
直播購物時消費者容易受主播情緒和庫存緊張氛圍影響,面對鋪天蓋地的“低價”標簽更加容易“沖動消費”。然而根據往年“雙十一”投訴分析,某些“低價”商品容易被商家作為“引流”的利器,吸引消費者到直播間駐足觀看,但實際上“低價”商品卻一拖再拖,鏈接遲遲不上,還有的商家在消費者拍下鏈接后拒絕發貨,態度強硬只肯退款不愿發貨。
對此,浙江省消保委提醒,消費者在直播購物時要盡量選擇信譽高、口碑好的商家進行交易。主播及商家應該以誠信為本,如實、全面地介紹商品,拒絕虛假宣傳和欺詐。直播平臺也應該完善大促期間的平臺規則,約束、監督主播和商家的行為。
“特價”限購商品可能和原價一樣
往年雙十一期間,為了營造火熱的購物氣氛,部分商家推出特價限購、秒殺送禮等活動,如前10000名下單用戶可享半價,前15分鐘支付定金者可獲精美贈品等。然而,活動結束后有的商家卻并不公布獲獎名單,待消費者詢問時,商家便以未中獎為由搪塞消費者。有的雖寫著“特價”、“限時限量”,但其實和日常售價沒有區別。
對此,網經社電子商務研究中心特約研究員程亮指出,“全網最低”、“原價”等表述,一般是需要有真實的數據支持和依據的,如果沒有依據,胡亂標注,商家可能構成價格欺詐。有些商家標注“前XX名下單享半價”,但如果符合條件的消費者卻不能享受半價,那么商家的行為涉嫌虛假宣傳,可能需要承擔相關法律責任。
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