10月28日，遼寧沈陽一網(wǎng)友發(fā)視頻稱在瑞幸咖啡中，喝出員工工牌引發(fā)關(guān)注。

該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，塑料杯底有一塊疑似鐵質(zhì)的牌子，牌子上刻有瑞幸咖啡的品牌標(biāo)識(shí)。該網(wǎng)友在視頻的評(píng)論區(qū)中稱，牌子上的名字已經(jīng)被自己喝掉了。

29日，該網(wǎng)友告訴記者，這是一塊瑞幸咖啡的員工工牌，自己最初以為杯中是冰塊，但由于一直不化且有聲響，隨后才發(fā)現(xiàn)杯中有異物。

事發(fā)后，自己立即聯(lián)系瑞幸咖啡客服進(jìn)行投訴，對(duì)方表示可以賠付優(yōu)惠券以及進(jìn)行退單。該網(wǎng)友稱自己對(duì)此解決方案感到不滿，按照法律規(guī)定提出了1000元的賠償金，但對(duì)方表示將向公司提出申請，雙方仍在商議中。

29日，記者就此事聯(lián)系瑞幸咖啡客服，對(duì)方稱對(duì)此十分重視，將會(huì)將此事反饋給專員，進(jìn)行和核查處理。