近日，廣東香洲法院審結(jié)一起侵權(quán)責(zé)任糾紛。甜甜在某平臺的美妝店鋪售賣各類美妝產(chǎn)品。2022年10月底，悅悅在甜甜店內(nèi)下單購買了一支唇釉，后要求退貨退款。

甜甜收到退貨包裹后，發(fā)現(xiàn)唇釉已經(jīng)被使用過，拒絕了退款要求。接下來的四個(gè)月里，悅悅在甜甜店內(nèi)下了100多單，購買了277件商品。幾乎每單都在未收到貨時(shí)，以“產(chǎn)品質(zhì)量問題”“發(fā)錯(cuò)貨”等理由進(jìn)行退貨退款，并評論“好大一股臭味”、“剛收到就扔垃圾桶里了”等。甜甜訴至香洲法院，要求悅悅賠禮道歉，并賠償經(jīng)營損失9000元。

香洲法院經(jīng)審理認(rèn)為，悅悅的行為已構(gòu)成對商家合法權(quán)益的侵害。法院判令悅悅立即停止惡意下單的行為，以書面形式賠禮道歉，并將賠禮道歉的內(nèi)容在甜甜經(jīng)營的店鋪主頁公開半年，同時(shí)賠償甜甜經(jīng)濟(jì)損失2000元。