27日夜間滴滴突然發(fā)生大規(guī)模bug，導(dǎo)致很多人出現(xiàn)無法打車、費用支付異常、多扣費等問題。

今天上午，滴滴再次發(fā)布致歉信，稱給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，在大家需要我們的時候，我們讓大家失望了，再次向大家真誠致歉。

目前，滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。

各項服務(wù)恢復(fù)的同時，滴滴也在28日啟動了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查。

初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”。

滴滴表示，后續(xù)將深入開展技術(shù)風(fēng)險隱患排查和升級工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。

因這起事故給大家造成的困擾和問題，滴滴正在加快妥善解決。

官方表示，今天的滴滴還有很多不足，我們將以此為戒，在全公司范圍內(nèi)深刻反思，全力改正，繼續(xù)努力做好服務(wù)保障。