孫新民是西安市高陵區鹿苑街道辦北樊村10組村民，一年多前搬進新房。今年8月，發現一樓客廳地面有塌陷跡象，客廳兩邊高中間低，發現是房子下水管漏水沖刷地底的泥土導致，于是反映給村委會和街道辦。

孫新民隔壁兩家一樓客廳地面有中空跡象，下水管也發現了同樣的漏水問題。三家向村委會、街道辦匯報后，找工人將下水管進行了維修。

三家均表示，當時街道辦承諾會對地面下陷的問題進行處理，維修水管的費用也會報銷，沒想到幾個月過去了沒有結果。

除了這三家出現客廳地面塌陷外，今年6月，北樊村一位85歲老人因家中地面塌陷地磚翹起被絆倒導致腿部骨折，至今未能痊愈。老人的女兒稱，事發后街道辦、高陵區相關部門都上門了解情況，還拍照做了記錄，并承諾會協調解決。因擔心老人再次發生意外，家里人就進行重新填土維修，共花費4萬多元，后續的處理沒有了音信。

現場：村民自制“警示牌”防止家人摔倒

12月6日上午，記者來到北樊村10組2棟8號、9號和10號三套房子走訪發現，9號的孫新民家地面塌陷明顯。為了防止家人被翹起的地磚搬到，孫先生專門在地磚翹起出用紙箱做“警示牌”放在地上。8號、10號家也有地面下陷的跡象，敲擊地磚可以聽到中空的聲音。

根據三家維修下水管時錄制的視頻，不僅下水管道有漏水的情況，進水管也在漏水。

另外，被摔骨折的老人女兒提供的視頻，房屋門口明顯出現下陷，并且導致地磚不平。

住在2棟的三家均表示，由于房子已經裝修，都鋪了地暖，處理客廳下陷的問題是一項很繁瑣的工程，不僅要砸地磚重新做地暖，還要重新填土。當時街道辦承諾給維修，希望能盡快解決。

街道辦：拿到維修資金后會立即維修

12月6日下午，記者從高陵區鹿苑街道辦了解到，街道辦沒有這部分維修的資金，需要向銀行、住建局等相關部門申請劃撥資金到街道辦再進行維修。因這部分資金的貸款主體是高陵區鹿慧建設有限公司，需要鹿慧公司將資金劃轉給街道辦，但街道辦申請維修資金的時候，鹿慧公司要求與街道辦對賬，目前雙方正在進行對賬工作，完成對賬工作后就會劃撥維修資金，拿到維修資金后街道辦會立即給村民維修。