一則醫(yī)生手術(shù)中捶擊患者的爆料把愛爾眼科推上熱搜，爆料人來自曾投訴愛爾眼科診療過程不規(guī)范的患者——艾芬。12月21日凌晨，貴港愛爾眼科公眾號發(fā)布《關(guān)于“醫(yī)生手術(shù)臺拳擊患者頭部”網(wǎng)傳信息的聲明》稱，醫(yī)院不存在傷害患者的動機和行為，經(jīng)過醫(yī)生與患者及其家屬的解釋，術(shù)后患者的誤解已被消除，雙方達成了諒解。自2021年陷入醫(yī)療糾紛以來，愛爾眼科股價不斷下探。截至12月21日收盤，愛爾眼科股價為15.77元，創(chuàng)下三年新低。從2021年7月高點的42.64元至今已跌去六成。

對于爆料的內(nèi)容，貴港愛爾眼科公眾號發(fā)布《關(guān)于“醫(yī)生手術(shù)臺拳擊患者頭部”網(wǎng)傳信息的聲明》稱，經(jīng)調(diào)查了解，此事發(fā)生于2019年12月12日。患者覃某，診斷左眼白內(nèi)障，左眼晶體脫位，術(shù)前視力光感。患者診斷明確，行左眼晶狀體摘除(非正常晶體)+眼前節(jié)玻璃體切割手術(shù)。

手術(shù)過程中，由于是局部麻醉，患者有手術(shù)不耐受，伸手向上試圖摸眼部，眼部附近為手術(shù)無菌區(qū)域，一旦觸摸將可能造成感染，且手術(shù)正在進行中，醫(yī)生為避免發(fā)生危險，情急之中用手迅速錘壓提醒患者，不存在傷害患者的動機和行為。

據(jù)聲明，術(shù)后患者曾有誤解，經(jīng)醫(yī)生與患者和家屬解釋，雙方已消除誤會、達成諒解。愛爾眼科方面進一步表示，將始終以患者為中心，堅持為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時虛心接受社會各界監(jiān)督，不斷改進工作。

爆料內(nèi)容引發(fā)輿論風(fēng)波，但視頻的出處也有爭議。北京君都律師事務(wù)所高級合伙人、生命科學(xué)與健康醫(yī)療法律部主任張文波在接受北京商報記者采訪時表示，手術(shù)視頻是涉及患者隱私問題，私自泄露是違規(guī)的。《中華人民共和國醫(yī)師法》《護士條例》規(guī)定醫(yī)師、護士在執(zhí)業(yè)活動中，應(yīng)當(dāng)保護患者的隱私。《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定(2013年版)》規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴格保護患者隱私，禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的病歷資料。《個人信息保護法》規(guī)定，醫(yī)療健康個人信息屬于敏感個人信息，一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害。

北京大健康法商團隊負責(zé)人鄧勇教授表示，一般來說，手術(shù)室視頻的泄露是可能違規(guī)的，因為這涉及到患者的隱私和醫(yī)療信息的保護。如果該視頻是未經(jīng)患者或家屬同意而泄露的，那么這可能構(gòu)成對患者隱私權(quán)的侵犯，同時也可能違反相關(guān)的醫(yī)療信息保護法規(guī)。

多次陷入醫(yī)療糾紛

愛爾眼科已不是首次因診療問題被推上輿論的風(fēng)口。2021年1月，艾芬質(zhì)疑在愛爾眼科就診時，醫(yī)生沒有仔細檢查其眼底，以致延誤發(fā)現(xiàn)及治療視網(wǎng)膜脫落的時機，導(dǎo)致出現(xiàn)孔源性視網(wǎng)膜脫離以及右眼幾乎失明的情況。2023年6月，艾芬依據(jù)名譽權(quán)侵權(quán)一案終審判決結(jié)果，在微博置頂其對醫(yī)生的道歉。

2021年3月，愛爾眼科前員工桑林在微博發(fā)文稱，由于術(shù)前主刀醫(yī)生未按要求對手術(shù)方案及手術(shù)后遺癥、禁忌癥等進行詳細溝通，自己屈光手術(shù)后第一天裸眼視力0.25。經(jīng)過三年多治療，雙眼裸眼視力依然下滑至0.05，矯正視力僅0.2。

張文波認為，這次醫(yī)生用錘壓提醒的方式太有爭議。通過視頻可以看出，醫(yī)生的確用拳頭連擊患者頭部幾次。這種拳擊究竟屬于“友情提醒”還是屬于傷害，恐怕很難說清。對于如何提醒患者注意，醫(yī)療操作規(guī)范中卻沒有這類規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員類似的操作容易引發(fā)爭議，比如之前有新聞報道過，醫(yī)生通過打耳光的方式喚醒麻醉患者，但這種方式是經(jīng)過大多數(shù)醫(yī)生認可的。

關(guān)于“錘壓”這一行為在醫(yī)療行為中是否合規(guī)，鄧勇表示，根據(jù)愛爾眼科的回應(yīng)聲明，醫(yī)生在情急之中用手迅速錘壓提醒患者，是為了避免發(fā)生危險，不存在傷害患者的動機和行為。但是，是否合規(guī)還需要根據(jù)具體的醫(yī)療行為規(guī)定和相關(guān)法規(guī)進行評估。如果該行為違反了醫(yī)療行為規(guī)定或相關(guān)法規(guī)，那么就可能構(gòu)成醫(yī)療不當(dāng)或違法行為。

愛爾眼科相關(guān)負責(zé)人告訴北京商報記者，關(guān)于視頻的流出后續(xù)會調(diào)查清楚。“無論誰說，說什么，應(yīng)該符合事實，合法合規(guī)，單憑主觀臆斷或單方看法誤導(dǎo)公眾不可取。”

股價已跌去六成

愛爾眼科是眼科賽道的明星企業(yè)，2003年，長沙愛爾眼科醫(yī)院成立，這成為后來愛爾眼科的前身。毛利率較高的屈光業(yè)務(wù)、白內(nèi)障業(yè)務(wù)等是愛爾眼科的主要業(yè)務(wù)。據(jù)2023年三季報，其前三季度營收已達去年全年，實現(xiàn)營業(yè)收入160.47億元，同比增長22.95%;實現(xiàn)凈利潤31.81億元，同比增長34.97%。

盡管業(yè)績穩(wěn)步增長，但自2021年陷入輿論風(fēng)波后，公司股價不斷下滑，至今已跌去六成，2021年7月，愛爾眼科總市值一度達3900多億元，成為資本市場的“眼茅”，截至12月21日收盤，愛爾眼科總市值為1471.09億元。

鄧勇表示，輿論風(fēng)波可能會對愛爾眼科的聲譽和業(yè)務(wù)產(chǎn)生負面影響，導(dǎo)致患者對醫(yī)院的信任度下降，進而影響醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展。同時，如果該事件被證實存在醫(yī)療不當(dāng)或違法行為，那么還可能對醫(yī)院的資質(zhì)和信譽產(chǎn)生更嚴重的影響。

張文波認為，愛爾眼科作為上市已久的知名公司，輿情信息備受民眾關(guān)注，相關(guān)輿情一經(jīng)發(fā)生，會立即通過各大視頻網(wǎng)站、新聞媒體、上市公司公告等渠道迅速傳播，從這次愛爾眼科醫(yī)生錘壓患者的事情就可以看出這點。這次曝出來醫(yī)生捶打患者的信息借助網(wǎng)絡(luò)平臺飛速傳播，造成股市劇烈波蕩。

為體現(xiàn)對公司長期發(fā)展的信心，自2023年6月開始，愛爾眼科實施股份回購計劃，截至三季度末，累計回購金額已超3.66億元;2023年10月，愛爾眼科發(fā)布公告稱，在完成首次回購計劃的基礎(chǔ)上，進一步加大力度，擬使用自有資金2億—3億元再次回購公司股份，兩次回購股份都將用于實施股權(quán)激勵計劃或員工持股計劃。此外，公司控股股東于8月23日自愿承諾未來6個月內(nèi)不減持持有的公司股份。