導讀:半年前,天涯社區前員工們組織的一場失敗直播,卻讓創始人邢明看到了某種讓天涯起死回生的希望。本月初,九派財經記者在位于??谑械鄱即髲B...
半年前,天涯社區前員工們組織的一場“失敗直播”,卻讓創始人邢明看到了某種讓天涯起死回生的希望。
本月初,九派財經記者在位于??谑械鄱即髲B的天涯社區總部,見到了天涯社區創始人、董事長邢明,與他進行了近三小時的對談。對談中,這名敦厚文氣的中年男人,用溫和的語調,野心勃勃地描述著他的天涯“自救計劃”:以直播打撈沉沒的上億用戶,用帶貨煥發天涯昨日的光芒。
“做直播是對多年來忽視將用戶、內容與電商結合的反思,也是天涯商業化的新突破口。”圍繞直播業務與電商戰略,邢明透露,按照計劃,元旦后官方直播開啟;明年3月1日,也就是天涯社區25年司慶的時候,天涯平臺正式重啟。
在這份“自救計劃”上,他還暢想了重啟之后更長遠的會員制、新的免稅電商模式、用AI將內容轉化為短劇……而這一切要變成現實,邢明最頭疼的問題還是資金——10年前投建移動互聯網總部失利遺留的后遺癥,目前天涯正積極推進重組重整。而這,也正是邢明的這份“自救計劃”能否成功的關鍵。
“斷流”與“斷網”
今年4月,因拖欠海南電信千萬服務器費用,天涯論壇斷網。按照天涯論壇前執行總編宋錚的話說,此次,天涯進了ICU。
對于這瀕死的結局,邢明認為導火索是投資建設移動互聯網總部失利。
2013年,移動化浪潮翻涌,日活數百萬的天涯,決定推出“微論”APP與微博、微信分庭抗禮。
時值鼎盛期的天涯,讓邢明對未來充滿信心,決定走出海南島,投資成都建設移動互聯網總部。巔峰時期,天涯在美國、新加坡等全球各地擁有15個分支機構、上千名員工。
結果,投入近億元的大樓地塊被告知為公共綠地無法使用,轉型信心滿滿的天涯急速墜向懸崖。2018年,因未能回購合同中約定的投資款,天涯大部分資產及賬戶被凍結,繼而引發銀行抽貸、減員賠償金等連鎖反應。
盡管邢明認為,即使沒有這道坎,天涯轉型也是必然。但轉型不僅靠前瞻的目光和敏銳的嗅覺,擴張、探索新業務,都需要燒錢。資金斷流加之商業化和融資并不順利,天涯轉型之路必定坎坷,以至最終斷網送進ICU。
邢明告訴記者,早在快手剛興起的2014年,他就注意到短視頻和直播業務的廣闊前景,就想打造一個比快手內容更好的平臺。邢明稱,公司研發兩年,幾乎就要打造出一個類似視頻號的‘天涯號’時,發現沒錢燒了。
天涯還曾投資上億元入局旅游電商產業,并購了多家旅游企業以打造目的地平臺,試圖顛覆攜程;也曾引入區塊鏈模式優化天涯內容體系,“我們當時做了一種特權道具天涯鉆,當初在業內的評價還是很高的,目前國外很多企業也還在摸索web3這一領域。”
在商業化上找到爆點,才能支撐企業進行前瞻性的探索。錯過將論壇中海量小說版權商業化的機遇,對邢明來說是不小的遺憾。邢明透露,“閱文集團的陳天橋曾多次找來溝通,有意以20-30億的價格收購天涯。”
商業化的錯過是一方面,上市的坎坷則是另一方面。邢明告訴記者,天涯從謀求海外上市轉向回國上市,除了國內外資本市場要求不同,天涯還需回購谷歌股權,最后出于無奈暫時登上新三板,融資不到1億元,對天涯的轉型來說只是杯水車薪。而在財報數據可查的2013年至2017年期間,天涯年度營收最高達到1.73億元,但一直處于虧損狀態。
跌落困境后,天涯一直突圍,但幾次嘗試都因資金流問題而中斷,直到今年4月被電信停網的“至暗時刻”降臨。斷網后,邢明除了向各方協調請求保存下歷史數據,也希望在兩個月內發起訴訟收回建設成都大樓的投入,解凍部分資產,以解開資金斷流的關鍵癥結。
“情懷稅”和“性價比”
天涯”斷網“引發全網悼念潮后,曾經的1號員工宋錚和熱心網友們,匆忙開啟了“七天七夜重啟天涯”自救直播。但因專業度不足,最終僅籌款15萬元。
此后,天涯沒有再授權外部直播。邢明告訴記者,那場直播后,天涯就著手籌備自己的官方直播。他認為,天涯應該積極自救,而非靠網友和前員工的無私救濟。且直播不能靠收“情懷稅”,核心還是要看產品的品質和性價比,官方直播就是要補上這些短板。
對于“失敗直播”的評價,邢明表達了自己的看法:日均5-6萬元的流水,已超過了東方甄選直播剛啟動時的數據。且這場直播后,不少電商平臺及商家也找來討論合作。
邢明由此判斷,“直播領域還是有很大機遇,天涯過往給大眾留下的相對正面印象不能被浪費。我們可以結合海南供應鏈資源優勢給用戶帶來精品。”他認為,要做好這件事情,首先在戰略上要有成熟的判斷,包括平臺布局和注冊“天涯臻選”“天涯客”等商標,“要打的話就打有準備之仗。”
邢明透露,官方直播初期并不會直奔“賣貨”的目標,而是計劃邀請天涯以往的大咖、版主、當事人乃至普通網友,結合熱點事件和天涯的豐富內容進行討論解讀,喚醒大家對天涯這一IP的記憶,讓散落在“天涯”的網友找回家園,找到聚集的地方。
喚醒部分忠實用戶后,如何吸引全網更多關注、話題與帶貨如何結合也是不小的挑戰。邢明說,“之前熱心網友們幫天涯籌款時,我們發現這幾年在做抖音主播的網友蓉蓉是最會帶貨?,F在我們也在孵化主播,希望找到董宇輝這樣的主播,同時也會和專業的直播運營團隊合作。”
在選品方面,除了計劃邀請十年砍柴、天下霸唱、紫金陳等大咖推介書籍和天涯文創產品,天涯社區內容的綜合性、非垂直化,如今也給選品帶來了難度。邢明透露,考慮到天涯深度用戶為60-80后群體,有商家建議天涯為用戶推薦保健類產品。此外,天涯也計劃推出深度解讀海南文化的社交旅行服務和特色海南產品,以及借海南成為全球最大自由貿易港的契機,經營跨境免稅類消費精品。
戰略落地,資金依然是天涯直播最大的薄弱點。邢明透露,有投資者對天涯IP的直播業務感興趣,但仍保持慎重態度,除了因天涯有訴訟在身,網友們自發組織直播過后,輿論幾乎也認定天涯直播已經失敗。后續,天涯可能會通過產品預售的方式籌集部分資金。
直播業績達到多少才能救活天涯?邢明認為,“目前只會大膽地往前走,還沒設定階段性目標。其實天涯從來沒有過度燒錢,最近還有位做資產重組的天涯老網友詢問我們是否需要‘白衣騎士’,重組、重整、重構是天涯二次崛起的必由之路!且重組后天涯的債務總額不到一個億,相信直播能夠救天涯,讓天涯緩過氣來。”
內容社區和電商平臺
直播并非天涯電商的全部。邢明認為,直播更像面能夠召集資源的大旗,最終作用是將用戶引流回私域。自救過后,天涯的目標是會員制電商平臺。
沒能將內容與電商結合,是邢明多年來的遺憾。早期,天涯主要依靠廣告和增值服務變現,承接的廣告中涵蓋許多跳轉至淘寶等平臺的鏈接。“但當時我們對電商業務還是有點排斥,認為自己沒有基因。”邢明說。
如今,邢明意識到電商也是種更講求成交結果的廣告。他認為,憑借天涯社區的高歸屬感、認可度及粘性,是有機會將用戶海量的原創內容和電商相結合的。
不過內容社區在商業化時如何不破壞用戶體驗,在全球范圍內都是難題。邢明的設想是,天涯將先對部分用戶開放小眾的會員制平臺,回歸簡潔的功能體驗;并聚焦于有絕對優勢的精選單品,區別于超市貨架類電商模式;穩定后再逐步開發自營、定制產品,以及與用戶共同篩選消費臻品。
此外,天涯停止訪問后,各大電商平臺涌現出無數倒賣天涯神帖的商家,生意火熱,據傳有商家靠賣搬運和倒賣天涯神帖月入過萬??吹竭@商機,邢明計劃重啟后將推出官方版“天涯神貼”,作為會員制產品之一。
“如果你只針對老天涯,肯定是沒有未來的。”邢明還想打造另一個年輕化、更聚焦電商的潮流消費平臺,區別于那些由商業操縱的“種草”平臺,真正向用戶推薦好用的產品。
除了直播、電商,邢明對天涯還有更長遠的戰略規劃:2025年底海南島封關后,將結合線下推出新的免稅電商模式;基于天涯社區誕生的數千本小說和豐富版權庫,未來甚至可能與AI結合,快速將部分內容轉化成短劇。
“要回到互聯網前列很難,我們壓力也非常大。”邢明感嘆,“連馬云也說‘誰都偉大過’,任何一家企業都可能歷經興衰。我一度想過,要不要就此算了,就讓天涯變成一個記憶,但想清楚后又始終覺得,天涯還是有些事情沒有完成。”
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